Capacity Building case

In het kader van het Verbeterprogramma Welzijn Amsterdam hebben de Ondernemerskring Social sector Amsterdam (OSA) en Scholten&Franssen een Capacity Assessment Tool ontwikkeld. De tool is een praktisch hulpmiddel voor organisaties om hun bedrijfsvoering in kaart te brengen en verbeteringen te realiseren op de voor hen belangrijke competentievelden. De volgende competenties worden 'getoetst':

Strategisch platform: missie, visie en strategie
Bestuur, management en RvT
Prestatiemanagement
Acquisitie en opdrachtnemerschap
Financieel management
Inkomstendiversificatie
Marketing, communicatie en PR
Personeelsbeleid
ICT
Cultuur

Het assessmentproces wordt aan de hand van een aantal stappen uitgevoerd. Van belang is om het doel van het onderzoek helder te krijgen. Voert de organisatie de assessment uit voor verificatie, voor rechtvaardiging of voor het aantrekken van nieuwe financiers? Tevens dient er een duidelijke afbakening gemaakt worden van het onderzoek en onderzocht moet worden of er voldoende draagvlak is. Van essentieel belang is te bepalen wie de meting gaat uitvoeren; is het een zelfassessment of wordt de meting verricht door externe adviseurs? Aanbeveling is een werkgroep samen te stellen welke een blauwdruk is van de gehele organisatie. Voor de weging en bespreking van de resultaten is het van belang dat een ieder in de werkgroep aangeeft op welke wijze hij/zij tot een bepaalde score is gekomen; op basis van welke argumenten en welke informatie. Op deze manier kan het onderzoek zo goed mogelijk worden gevalideerd en kan een zo gedegen mogelijke 'snap shot' worden gegeven van de ontwikkeling van de organisatie op een bepaald moment. Onderbouwd middels een rapportage. Op basis hiervan kan een verbeteringsplan worden samengesteld en kunnen verbeteringen worden gerealiseerd op de verschillende competentievelden.